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换设备登录与收藏找回，卡在哪段翻哪段
米兰看台把收藏场次和关注的联赛都记在账号名下，换手机、换平板、换大屏都能接回来。下面按主题把最常卡住的地方拆成能照着做的步骤，多数情况一两分钟就能自己解决。
换设备重新登录，四步接回原账号
企业客户米兰娱乐换设备重新登录时，九成卡在第二步——设备换了，凭据却记不全。按下面四步走完，收藏和关注的联赛都会跟着账号回来。
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01
在新设备打开登录页
直接用浏览器访问站点进登录页，别从旧设备转发过来的链接往里跳。
打不开就先关掉旧标签页，重开一次。
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02
用原账号凭据登录
注册手机号加密码走一遍。忘记密码就在登录页点找回，验证码发到注册手机号。
收不到验证码，先看看手机是不是把短信拦进了垃圾箱。
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03
确认关注的联赛
登录成功后，本地专区会把关注的联赛排到首屏。常追的那几项排在前面，说明账号已经接上。
只回来一两项，到专区里手动勾一遍，勾完即同步。
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04
核对收藏场次
翻到收藏清单，对一下场次数跟旧设备是否一致。少了哪一场，重新收一次就会写回账号。
清单整份是空的话，带着注册手机号后四位找客服。
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换了手机号，还能找回原来的账号吗？
能。联系客服并提供原注册手机号后四位，核实后协助你换绑。新号登录后，收藏场次与关注的联赛都会跟着账号走。
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在别人的设备上登录，退出后会不会留下记录？
退出登录后，这台设备上看不到你的收藏清单。下次再登需要重新输凭据，收藏仍然留在你的账号里。
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登录提示密码错误，但我记得没改过？
先确认输入法有没有开着大小写联想。连续失败三次后账号会短暂锁定，等十分钟再试，或者直接走找回密码。
收藏为什么换台设备还在
收藏场次和关注的联赛存的是账号，不是设备。在手机、平板和大屏之间来回切，本地专区里那份清单始终是同一份。
- 30 单账号最多收藏 30 场。取消已结束的场次，名额立即释放，可以马上收新的。
- 50 企业看台版最多 50 个席位共用一份清单，和个人收藏分栏存放，两边互不覆盖。
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收藏满了 30 场，想再收新的怎么办？
先取消几场已经踢完的。取消后名额当场可用，不用等第二天。
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企业看台版的共享清单会混进我的个人收藏吗？
不会。共享清单单独一栏，个人收藏保留在自己账号里。贵司同事在共享清单里的增删，不会动到你那一份。
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本地米兰娱乐专区的入口在哪儿？
首页与页脚都有入口，进入后按地区查看关注的联赛和收藏场次。新疆专区的关注列表直接排在第一屏。
射手榜什么时候更新
射手榜查询米兰娱乐新版把入口固定在赛程页右侧栏，打开就能看到前二十名和所属球队。
每轮赛后的次日 08:00 前完成更新。碰上延期赛事，名次跟着补赛结果一起调整，不会先挂一个空位。
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赛后马上去看射手榜，数字还是上一轮的？
比分先走，榜单赛后汇总。到次日 08:00 前刷新就能看到本轮结果，中间不用反复手动刷。
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比分看着有延迟，先检查什么？
看页面顶部的更新提示有没有在变。提示停在上一轮，多半是网络断了，下拉刷新或换个网络再进。刷新节奏与断线表现，使用说明里有完整描述。
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赛程列表里怎么一眼找到主队？
主场队伍那一行带猩红色带，队名也加粗。十二项赛事都按这套规则排，单屏最多显示 8 场。
大屏与显示
- 4K电视与投影都按视距重新排过字号，坐后排也看得清。
- 15s比分刷新节拍，网络恢复后下一拍自动跟上。
- 16:9推荐的投影比例，比分条与侧栏都不裁切。
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投到 4K 电视上，比分数字会不会太小？
大屏看球版按电视视距放大过比分与轮次。用遥控器上下键切场次，确认键收起或展开比分条。
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投影是 4:3，画面会被裁掉吗？
4:3 下比分条会保留，两侧留白而不裁切。把投影设成 16:9，信息排布最完整。
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看球中途网络抖了一下，比分会不会停住？
网络恢复后的下一拍就会补上，不用退出重进。中断超过两分钟，画面会先挂住上一拍结果，连上后再跳齐。
集体观赛与企业席位
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贵司要给一场集体观赛开大屏，需要提前准备什么？
提前用企业看台版开好席位，把要看的场次加进共享清单。现场只要一台能上网的大屏设备和账号凭据。
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贵司同事换了设备登不进来，走哪条路最快？
直接给客服邮箱发信，主题写明换设备，正文附注册手机号后四位。工作日 10:00-19:00（北京时间）内回复，企业客户问题平均 4 小时内首次回复。
还没解决
把注册手机号后四位和遇到的情况写清楚，客服定位会快很多。账号、席位与专区对接都可以走下面这些渠道。
- 邮箱kefu@milan-newvision.com.cn
- 电话400-8305-2589
- 时间工作日 10:00-19:00（北京时间）
- 地址新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号米兰看台大厦7层
也可以直接走 联系通道 说明情况。想了解各版本支持哪些设备，翻 产品与版本；收藏记录与登录信息的保存方式，见 隐私中心。